Inštitút pre verejné otázky (IVO) zverejnil výsledky reprezentatívneho výskumu AI 2026 – Postoje obyvateľstva k umelej inteligencii na Slovensku. Štúdia, ktorú realizovalo IVO v spolupráci so spoločnosťami Slovak Telekom a Accenture, prináša komplexný pohľad na to, ako technológie umelej inteligencie (AI) zásadne redefinujú vzťah medzi človekom, prácou a vzdelávacím systémom na Slovensku. Zber údajov uskutočnila agentúra Focus vo februári 2026 na vzorke 1 003 respondentov.
Prieskum mapuje vplyv umelej inteligencie na slovenskú spoločnosť na štyroch úrovniach:
- informovanosť a využívanie AI
- vnímanie benefitov AI
- psychologické bariéry a sociálne dopady AI
- vplyv AI na trh práce a vzdelávanie
Empirické dáta na jednej strane potvrdzujú masívny nárast používania AI, ktorú dnes s rôznou intenzitou využíva až 78 % populácie – najmä kvôli zvýšeniu pracovnej efektivity a úspore času. Na druhej strane odhalili mnohé neuralgické body. Napríklad kompetenčný paradox, kedy si ľudia mylne myslia, že technológii rozumejú, hoci v testoch nedokážu identifikovať jej výstupy. Významným fenoménom je strach z dehumanizácie sociálnych vzťahov a predstavy, že ľudia začnú uprednostňovať kontakt s AI pred reálnymi ľuďmi. Výrazne prevažujú aj obavy zo „zakrpatenia“ vlastnej kreativity a kritického myslenia v dôsledku delegovania úloh na algoritmy. To vedie napríklad k odmietavému postoju k zavádzaniu týchto inovácií na základných školách. Napriek tomu si väčšina dospelých uvedomuje, že digitálne zručnosti v oblasti využívania umelej inteligencie sú nevyhnutné pre ich budúcu konkurencieschopnosť na trhu práce. Alarmujúcim trendom je však je nekontrolované využívanie vo firmách, čo prináša nové bezpečnostné riziká.
„Slovenská spoločnosť sa v roku 2026 nachádza v stave pragmatickej, no ostražitej adaptácie. Zatiaľ čo v pracovnom prostredí AI prijímame pre jej efektivitu, v sociálnej oblasti pociťujeme silnú potrebu chrániť ľudskú podstatu pred technologickou dominanciou. Kľúčovým faktorom stability zostáva zvyšovanie digitálnej a etickej gramotnosti, ktorá funguje ako najúčinnejší nástroj na transformáciu iracionálneho strachu na racionálnu ostražitosť“, uvádza k výsledkom prieskumu autor štúdie, Marián Velšic.
Ukazuje sa, že kľúčové nebude len to, ako rýchlo AI adoptujeme, ale kto a ako pomôže nastaviť jej zodpovedné využívanie v praxi. Na tieto výzvy reagujú aj technologickí lídri, ktorí sa snažia prepájať dostupnosť inovácií so vzdelávaním a dôrazom na bezpečné používanie. Slovak Telekom ako prvý operátor na Slovensku vstúpil do segmentu AI pre koncových zákazníkov a prináša svojim zákazníkom zdarma vlastné AI riešenie v spolupráci s Perplexity. „Demokratizácia umelej inteligencie je obrovskou príležitosťou - no bez dôrazu na etiku a vzdelávanie môže prehĺbiť existujúce rozdiely v spoločnosti. Už dnes podľa prieskumu pracuje s AI 100 % študentov. O to dôležitejšie je, ako túto skúsenosť formujeme. Vidíme, že ľudia majú reálne obavy z vplyvu AI na medziľudské vzťahy aj kritické myslenie, najmä u detí. Preto nestačí technológie sprístupňovať, ale musíme ich aj správne uchopiť. Ako telekomunikačný operátor aktívne podporujeme rozvoj sociálno-emocionálnych zručností u detí, digitálnu gramotnosť a bezpečné prostredie, v ktorom AI slúži človeku - nie naopak. Veríme, že práve kombinácia dostupnosti, etiky a vzdelávania je kľúčom k zdravej digitálnej budúcnosti,“ dodala Miroslava Remenárová, riaditeľka pre vonkajšie vzťahy a udržateľnosť, Slovak Telekom.
Zistenia prieskumu ukázali, že Slovensko zažíva veľmi rýchlu adopciu umelej inteligencie - v roku 2026 využíva AI nástroje už 78 % dospelej populácie, pričom 26 % pracuje s AI denne. Tento dynamický rast však nie je zatiaľ sprevádzaný dostatočnou mierou riadenia a bezpečného ukotvenia vo firemnom prostredí. Prieskum odhaľuje, že spomedzi 47 % zamestnancov, ktorí v práci využívajú AI, len 39 % používa výhradne interne zabezpečené podnikové AI nástroje, zatiaľ čo až 61 % využíva verejne dostupné AI riešenia bez jasných pravidiel alebo dokonca v rozpore s internými obmedzeniami. Nejde pritom o zlyhanie zamestnancov, ale o signál, že organizácie často nestíhajú reagovať na tempo technologickej zmeny a vytvoriť bezpečný rámec pre zodpovedné využívanie AI, čo následne zvyšuje riziká v oblasti ochrany dát, duševného vlastníctva a dôvery klientov. Skúsenosti jedného z partnerov prieskumu - firmy Accenture v tomto smere potvrdzuje aj ich tohtoročný globálny výskum Talent Reinventors, podľa ktorého len 18 % organizácií dokáže premeniť AI na reálnu biznisovú hodnotu - najmä vďaka tomu, že systematicky prepájajú technológiu s ľuďmi, majú plne integrovanú AI a talentovú stratégiu a cielene rozvíjajú AI gramotnosť naprieč organizáciou. Firmy, ktoré tento posun nezvládnu, riskujú, že sa AI bude do ich fungovania dostávať živelne a nesúrodo, namiesto toho, aby sa stala riadenou strategickou výhodou. „AI sa do firiem často dostáva rýchlejšie, než sú nastavené všetky pravidlá. Našou ambíciou je pomáhať organizáciám využívať AI bezpečne, zodpovedne a s jasným biznisovým prínosom, pričom človek zostáva v centre rozhodovania“, uviedla Alena Kanabová, líderka pre firemné občianstvo z Accenture na Slovensku“.
Podrobnejšie informácie o zisteniach projektu ponúkame v samostatných dokumentoch:
AI 2026 - Postoje obyvateľstva k umelej inteligencii na Slovensku
Slováci a umelá inteligencia v roku 2026 (tlačová správa)
Slováci a AI 2026: Medzi efektivitou a obavami (infografika)
